物業(yè)服務(wù)，心有所想，躬行落地。福佳物業(yè)一直秉承著(zhù)“以細節傳遞服務(wù)溫度，用行動(dòng)筑造幸福生活”的理念，身體力行，將物業(yè)服務(wù)做到實(shí)處，讓業(yè)戶(hù)們感受到了無(wú)微不至的溫暖和關(guān)懷。

情系業(yè)主伸援手，盡職盡責品德高

2024年冬季，新城E物業(yè)安管隊長(cháng)張曉東在巡檢齊家西園11號樓1單元樓前時(shí)，發(fā)現15樓業(yè)主母親因下雪路滑，不慎跌倒。新城E物業(yè)經(jīng)理王曉迪和當班隊長(cháng)張曉東立即幫助業(yè)戶(hù)聯(lián)系醫院就醫，并通知業(yè)戶(hù)家屬情況。

業(yè)主母親出院后，物業(yè)經(jīng)理和張隊長(cháng)第一時(shí)間前往家中慰問(wèn)。業(yè)戶(hù)為了表達對物業(yè)工作人員的感謝，特贈錦旗“情系業(yè)主伸援手，盡職盡責品德高”。

情系業(yè)主辦實(shí)事，熱情服務(wù)暖人心

2024年3月14日15點(diǎn)10分，在府佳家園小區，物業(yè)巡檢時(shí)發(fā)現37-1-201因裝修導致燃氣管道漏氣，家園物業(yè)工作人員郝玉國第一時(shí)間開(kāi)窗通風(fēng)，并立即聯(lián)系消防及燃氣公司，同時(shí)有序進(jìn)行人員疏散工作。

15點(diǎn)30分，消防及燃氣公司工作人員趕到，郝玉國冒著(zhù)生命危險進(jìn)入單元內，配合燃氣公司第一時(shí)間找到總閥門(mén)，將閥門(mén)關(guān)閉，經(jīng)過(guò)半小時(shí)緊急處理，安全隱患全部排除，次日上午該單元燃氣恢復正常使用。

業(yè)戶(hù)為表達對郝玉國及物業(yè)全體工作人員的感謝，特贈送一面“情系業(yè)主辦實(shí)事，熱情服務(wù)暖人心”的錦旗，并紛紛在業(yè)主群內為他們點(diǎn)贊。

真情實(shí)意好管家，排憂(yōu)解難貼心人

2024年4月，新城E區一業(yè)戶(hù)家中正在進(jìn)行裝修，但因業(yè)戶(hù)突發(fā)疾病急需住院治療，導致裝修進(jìn)程受到了影響。工作人員在得知消息后第一時(shí)間聯(lián)系協(xié)調，并處理此情況，主動(dòng)替業(yè)戶(hù)全程跟進(jìn)裝修進(jìn)程，及時(shí)發(fā)現并解決施工問(wèn)題，裝修完成后還為業(yè)戶(hù)清理了家中衛生，解決了燃眉之急。業(yè)戶(hù)對此十分感謝，出院后還特地到物業(yè)贈送了一面錦旗，表達感激之情。

“真情實(shí)意好管家，排憂(yōu)解難貼心人”，火紅的錦旗，不僅是物業(yè)的榮譽(yù)，也是業(yè)戶(hù)對新城物業(yè)服務(wù)的認可，更是物業(yè)人責任心和執行力的重要體現，不斷的鼓勵和鞭策大家“心系業(yè)主，盡職盡責”，也助力著(zhù)新城物業(yè)服務(wù)水平的不斷精進(jìn)與提升。

物業(yè)工作，始于細節，止于責任。贏(yíng)得業(yè)戶(hù)的肯定和認可，是一種榮譽(yù)，也是一種動(dòng)力，在日后的工作中，福佳物業(yè)仍將腳踏實(shí)地辦實(shí)事，想業(yè)主之所想，解業(yè)主之所急，始終將業(yè)戶(hù)需求置于首位，從心出發(fā)，讓愛(ài)回家。