在福佳綠都小區，活躍著(zhù)這樣一位物業(yè)人——何俊，日常里，她用真誠的服務(wù)拉近與業(yè)主的距離；緊急時(shí)，她第一時(shí)間奔赴業(yè)主家中排憂(yōu)解難。多年如一日的堅守，讓她贏(yíng)得了業(yè)主信賴(lài)，其物業(yè)費收費指標在福佳物業(yè)各小區中穩居第一。她的故事，是平凡崗位鑄就非凡成就的生動(dòng)寫(xiě)照。

（何?。焊＜?middot;綠都物業(yè)物管主管。2015、2016、2017年獲得福佳集團績(jì)效獎；2018、2019年獲評物業(yè)公司明星樓長(cháng)、福佳集團年度最佳績(jì)效獎及年度五大明星樓長(cháng)；2022年獲評福佳集團年度明星樓長(cháng)。）

在福佳綠都小區里，有一個(gè)匆忙的身影格外引人注目：她身材嬌小，但能量滿(mǎn)滿(mǎn)，主動(dòng)熱情地與業(yè)主打招呼，噓寒問(wèn)暖，她就是福佳綠都物業(yè)的物管主管何俊。

入職十年來(lái)，何俊始終如一，用3650天對服務(wù)品質(zhì)的堅守，不斷滿(mǎn)足業(yè)主對美好生活的需要。業(yè)主家中一旦突發(fā)急事，只要聯(lián)系何俊，哪怕她正忙碌于其他事務(wù)，也定會(huì )毫不猶豫地放下手頭工作，第一時(shí)間奔赴現場(chǎng)。若是遇到需要維修的棘手狀況，她會(huì )立刻撥通工程部的電話(huà)，全程跟進(jìn)，直至問(wèn)題圓滿(mǎn)解決。

在2015年的集團年會(huì )上，何俊憑借著(zhù)過(guò)去一年在工作崗位上的出色表現，站在了領(lǐng)獎臺上?；叵肫甬敃r(shí)的場(chǎng)景，何俊難掩內心的激動(dòng)之情：“我第一次參加集團年會(huì )的時(shí)候，心潮澎湃，那種緊張與興奮交織的感覺(jué)至今還清晰地印在我的腦海里。當現場(chǎng)《福佳之歌》那激昂振奮的旋律響起的那一刻，領(lǐng)導把證書(shū)遞到我的手中，那種振奮人心的感覺(jué)至今記憶猶新。而且集團還有一個(gè)特別暖心的舉措，讓我們得獎的時(shí)候能夠把自己的家人帶到會(huì )場(chǎng)，共同分享這份喜悅。真的特別感謝集團，給了我這樣一個(gè)展現自我的舞臺，給了我成長(cháng)的機會(huì )和榮耀的時(shí)刻，讓我在這個(gè)大家庭里找到了自己的價(jià)值和歸屬感。”

在之后的2016與2017年，何俊憑借卓越的工作表現，又連續兩年將福佳集團績(jì)效獎收入囊中。2018、2019年他不僅被評為物業(yè)公司明星樓長(cháng)，還斬獲了福佳集團年度最佳績(jì)效獎及年度五大明星樓長(cháng)的榮譽(yù)。2022年，她再度獲評福佳集團年度明星樓長(cháng)。

物業(yè)崗位在集團是個(gè)極易被忽視的崗位，雖然何俊在平凡的崗位上做著(zhù)平凡的工作，但她始終保持著(zhù)熱情，做著(zhù)一件件看似不起眼的小事，這就已經(jīng)超越了大多數人。2020年，何俊晉升為綠都物業(yè)的物管主管，在日常工作中，她與團隊始終將業(yè)主的需求置頂，她深知優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服往往潛藏在那些極易被忽視的細微之處，并且她一直身體力行地踐行著(zhù)這一認知。

在一次例行的消防檢查時(shí)，她留意到小區內某棟樓的樓道被一位老人堆滿(mǎn)了紙殼、泡沫等易燃雜物，這無(wú)疑是給消防安全埋下隱患。何俊立刻上門(mén)與老人溝通，耐心勸說(shuō)其清理雜物，然而初次溝通并未奏效。但她沒(méi)有絲毫氣餒，接下來(lái)的日子里，她頻繁登門(mén)，不再死磕雜物清理的事兒，而是像對待自家長(cháng)輩一般，陪老人嘮嘮家常，關(guān)心老人的飲食起居、身體狀況。一次聊天中，老人無(wú)意間提到自家窗戶(hù)漏風(fēng)，何俊一聽(tīng)，立馬掏出手機聯(lián)系工程部，迅速安排人員前來(lái)維修。她憑借著(zhù)這份持之以恒的真誠與關(guān)懷，慢慢融化了老人的心，最終老人被打動(dòng)，主動(dòng)清理了樓道雜物。

類(lèi)似的暖心故事還有很多，要是哪家水龍頭壞了，門(mén)鎖出問(wèn)題了，業(yè)主一個(gè)電話(huà)打來(lái)，何俊立即安排維修人員上門(mén)，第一時(shí)間解決業(yè)主的燃眉之急。

“服務(wù)沒(méi)有終點(diǎn)，只有不斷地前進(jìn)和提升，才能更好地為業(yè)主服務(wù)。”她對此深以為然，并身體力行地踐行著(zhù)這一理念。她堅信，只要懷揣著(zhù)一顆真心，時(shí)刻關(guān)注業(yè)主需求，就一定能換取業(yè)主的滿(mǎn)意與信任。年復一年，何俊的真心和專(zhuān)業(yè)大家都看在眼里。時(shí)間一長(cháng)，業(yè)主們越來(lái)越信任物業(yè)，積極配合各項工作。物業(yè)費收取工作難度不小，可何俊負責的業(yè)戶(hù)繳費都很順利，在物業(yè)費收取指標上，何俊一直排在首位。

從2014到2024，入職福佳綠都物業(yè)的這十年，是何俊破繭成蝶的蛻變之旅。談及這十年，何俊感慨萬(wàn)千，眼中滿(mǎn)是感恩與欣慰：“這十年，我收獲的不僅僅是一份滿(mǎn)意的工作，還有一個(gè)充滿(mǎn)溫暖與力量的大家庭。在這里，我收獲了無(wú)比珍貴的團隊情誼，每當遇到難題，大家齊心協(xié)力、共渡難關(guān)。”

展望未來(lái)，何俊充滿(mǎn)期許：“即將邁向的2025年，愿我們的福佳集團蒸蒸日上，再創(chuàng )輝煌。而我也將一如既往地堅守在自己的崗位上，無(wú)論是與業(yè)主打交道，還是與團隊成員協(xié)作，我都要用心做好每一件事，用努力回報集團給予我的一切。”