在平凡的崗位上，總有一些人用不平凡的行動(dòng)，書(shū)寫(xiě)著(zhù)溫暖與責任的故事。他們是集團的物業(yè)管家，日復一日地守護著(zhù)千家萬(wàn)戶(hù)的安寧與幸福，無(wú)論是深夜的緊急搶修，還是日常的瑣碎關(guān)懷，他們始終以真誠和熱情，為業(yè)主筑起一道溫暖的屏障。

今天，我們將走近五位“年度明星管家”，見(jiàn)證他們如何用行動(dòng)溫暖每一個(gè)角落，用責任點(diǎn)亮每一盞心燈。

感恩同行，逐夢(mèng)未來(lái)——我的福佳成長(cháng)之路

綠都物業(yè) 韓玉欣

當指尖輕觸榮譽(yù)證書(shū)的那一刻，我仿佛觸摸到了時(shí)光的溫度。從初入集團時(shí)那個(gè)手忙腳亂的新人，到如今能守護萬(wàn)家窗欞微光的物業(yè)管家，集團如陽(yáng)光般溫暖，照亮我成長(cháng)的每一段旅程。

還記得幾年前的那個(gè)深夜，一通緊急電話(huà)打破了寧靜。業(yè)主焦急地告訴我，樓上因裝修漏水，已經(jīng)滲透到他家的廚房。我立刻從睡夢(mèng)中清醒，迅速聯(lián)系維修人員關(guān)閉水閥，并緊急聯(lián)系樓上業(yè)主。當最后一滴水珠停止墜落時(shí)，東方已泛起魚(yú)肚白，業(yè)主那聲“謝謝”讓所有的疲憊都化作了暖流——原來(lái)我們的存在，就是守護人間煙火的最后一道港灣。

集團不僅是我的工作單位，更是我的“家”，這個(gè)由全體同事組成的大家庭，充滿(mǎn)了溫暖與關(guān)懷。在這個(gè)家里，每個(gè)日夜都流淌著(zhù)動(dòng)人的故事，忘不了同事冒雨送來(lái)的雨傘，忘不了經(jīng)理手把手教我梳理流程的溫柔。

三思方舉步，百折不回頭，當工牌第一次掛上脖頸時(shí)，我就知道這抹紅色從此會(huì )成為生命的底色。那些被汗水浸透的工裝，被感謝信塞滿(mǎn)的抽屜，被業(yè)主塞進(jìn)手心的零食，都在訴說(shuō)著(zhù)：所謂蛻變，不過(guò)是把平凡的日子熬成星光，把瑣碎的關(guān)懷釀成春風(fēng)。未來(lái)的路或許仍有荊棘，但只要我們掌心相貼，便能讓每顆漂泊的心都找到歸途。

以崗為家，用心服務(wù)

家園物業(yè) 劉志波

年會(huì )上，“明星管家”的綬帶輕輕落在肩頭時(shí)，我的眼眶有些濕潤。這不僅是一份榮譽(yù)，更是無(wú)數個(gè)日夜的堅守與付出凝結成的溫暖印記。

這些年，我走遍了小區的每個(gè)角落，記住了每戶(hù)人家的喜怒哀樂(lè )。我深知，只有時(shí)刻為業(yè)主著(zhù)想，才能更好地完成自己的工作。因此，我會(huì )逐門(mén)逐戶(hù)拜訪(fǎng)業(yè)主，為老年業(yè)主主免費理發(fā)、買(mǎi)菜、拿快遞，甚至送貨上門(mén)。無(wú)論是節假日還是雙休日，我都習慣了為業(yè)主排憂(yōu)解難。

在家園小區工作的這些年，這里不僅是我的工作場(chǎng)所，更是我的家。無(wú)論是年長(cháng)的叔叔阿姨，還是年輕的大哥大姐，都親切地稱(chēng)呼我為“小劉”或“劉姐”。這些點(diǎn)點(diǎn)滴滴的溫暖，讓我深深體會(huì )到：物業(yè)工作不僅僅是管理小區，更是守護一個(gè)家。

此外，只有堅持團結協(xié)作，才能贏(yíng)得工作的主動(dòng)權。在日常工作中，我始終與同事們保持緊密合作，深知團結就是力量。正是因為大家的共同努力，我們才能克服工作中的種種困難，順利完成每一個(gè)任務(wù)。

未來(lái)的路還很長(cháng)，我將繼續以心為燈，照亮每一戶(hù)人家的窗欞。因為我知道，當我們把責任化作春風(fēng)，把關(guān)懷釀成細雨，這個(gè)家就會(huì )永遠溫暖如初。那些被晚風(fēng)揉碎的月光，被晨露打濕的承諾，最終都化作業(yè)主們臉上的笑意。原來(lái)物業(yè)工作的真諦，不過(guò)是以真心換真心，讓我們攜手同行，用真誠編織溫暖的網(wǎng)，讓每一個(gè)平凡的日子都閃耀著(zhù)不平凡的光芒。

從“管家小學(xué)生”到“明星管家”

名都物業(yè) 張云龍

時(shí)光悄然流逝，不知不覺(jué)，我已在集團度過(guò)多個(gè)春秋。今年，有幸榮獲 “年度明星管家”稱(chēng)號，手捧證書(shū)，往昔種種涌上心頭。

初入物業(yè)行業(yè)時(shí)，我對物業(yè)管理的理解僅限于繳納物業(yè)費和配合交房。面對業(yè)主的各種訴求，我常常手足無(wú)措。幸運的是，我得到了同事們的無(wú)私幫助。在他們的教導下，我逐漸熟悉了物業(yè)管理工作，學(xué)會(huì )了如何分析與解決問(wèn)題。

在工作中我逐漸明白，物業(yè)工作絕非僅僅是按部就班地處理日?，嵤?，而是要用一顆熾熱的心，去溫暖每一位業(yè)主。此后，我不放過(guò)任何一個(gè)學(xué)習的機會(huì )，只為努力提升自己的服務(wù)水平。慢慢地，我驚喜地發(fā)現，業(yè)主們看我的眼神里多了一份信任，他們開(kāi)始主動(dòng)和我分享生活中的點(diǎn)滴，這份認可讓我收獲了滿(mǎn)滿(mǎn)的成就感，也讓我更加堅定了在物業(yè)這條道路上走下去的決心。

管家這份工作，遠比想象中復雜且意義非凡。很多時(shí)候，我們就像一條無(wú)形的紐帶，緊密連接著(zhù)業(yè)戶(hù)、社區與公司。因此，無(wú)論是處理鄰里糾紛、協(xié)助社區開(kāi)展活動(dòng)，還是幫助獨居老人解決生活難題，我都盡心盡力，力求做到最好。

在這些看似平凡瑣碎的日常工作中，我深刻領(lǐng)悟到了“平凡崗位也能創(chuàng )造不凡價(jià)值”的深刻內涵。物業(yè)管家的工作，每日都是些家長(cháng)里短的小事，可正是我們日日夜夜的堅守，歲歲年年的付出，才為業(yè)主們營(yíng)造出了舒適安心的生活環(huán)境。業(yè)主們那一聲聲親切的問(wèn)候，一張張滿(mǎn)意的笑臉，都讓我感到無(wú)比自豪。

未來(lái)，我將繼續堅守崗位，用心服務(wù)每一位業(yè)主，為打造更加美好的社區生活添磚加瓦。

與福佳共成長(cháng)：在平凡中綻放光芒

大連新天地 李娜

花開(kāi)花落，冬去春來(lái)，轉眼之間，我在集團已經(jīng)走過(guò)了許多個(gè)年頭，回首往昔，那些拼搏的日夜，宛如點(diǎn)點(diǎn)繁星，照亮了我漫漫的職業(yè)征途。

入職以來(lái)，我多次榮獲“明星管家”“明星樓長(cháng)”等稱(chēng)號，每一次站在領(lǐng)獎臺上，手中捧著(zhù)那承載著(zhù)榮譽(yù)的證書(shū)，我的內心都如翻涌的浪潮，久久不能平靜。這份榮耀，不僅僅屬于我個(gè)人，它更凝聚著(zhù)每一位業(yè)主給予我的信任與支持，承載著(zhù)公司和同事們在我成長(cháng)路上的悉心幫助與全力肯定。

從最初的迷茫到如今的游刃有余，我深知這份成長(cháng)離不開(kāi)公司提供的廣闊平臺，更離不開(kāi)同事們的無(wú)私幫助。在這段充滿(mǎn)挑戰與機遇的旅程中，我收獲了寶貴的知識技能，更收獲了珍貴的友誼和滿(mǎn)滿(mǎn)的成就感。我堅信，只要我們始終保持對工作的熱情，不斷學(xué)習，不斷超越自我，就一定能在公司這片沃土上綻放出更加絢麗的光彩。    

我與公司共同成長(cháng)的故事，是一段不斷學(xué)習、不斷進(jìn)步、不斷超越自我的歷程。在這個(gè)過(guò)程中，我收獲的不僅僅是工作上的技能，更是一份份珍貴的友誼和滿(mǎn)滿(mǎn)的成就感。每一次幫助業(yè)主解決問(wèn)題后，他們那真誠的笑容和感激的話(huà)語(yǔ)，都如同冬日里的暖陽(yáng)，溫暖著(zhù)我的心田。我與公司一同經(jīng)歷風(fēng)雨，一同見(jiàn)證彩虹，這段歷程，是我人生中最寶貴的財富。

花開(kāi)四季，感恩同行，我堅信，我們每個(gè)人都能在公司實(shí)現自己的價(jià)值，創(chuàng )造更加美好的未來(lái)！

十年同行，感恩有你

金州新天地 付晶晶

多年前的那個(gè)夏天，我帶著(zhù)青春的稚氣和滿(mǎn)腔的熱情，走進(jìn)了集團的大門(mén)。那時(shí)的我，對未來(lái)充滿(mǎn)期待，卻又對職場(chǎng)一無(wú)所知。如今，我站在三十歲的路口，回望這段與公司共同走過(guò)的歲月，心中滿(mǎn)是感慨與感恩。這段旅程，不僅讓我從青澀走向成熟，更讓我深刻體會(huì )到什么是責任、什么是團隊的力量。

從最基礎的物業(yè)知識學(xué)起，我跟著(zhù)前輩們穿梭在各個(gè)樓宇之間，學(xué)習如何與業(yè)主溝通，如何處理日?，嵤?。每一次為業(yè)主解決問(wèn)題后，看到他們臉上露出的笑容，我都感到無(wú)比欣慰，也更加堅定了我投身物業(yè)服務(wù)的決心。

無(wú)論是面對業(yè)主的投訴還是緊急的突發(fā)事件，大家總是齊心協(xié)力，共同應對。記得有一次，小區的水管突發(fā)爆裂，大量的水涌出，情況十分危急。接到通知后，公司的工程維修團隊、管家以及安保人員迅速趕到現場(chǎng)。維修師傅們不顧水濕，全力搶修水管；管家耐心地安撫業(yè)主的情緒，解答他們的疑問(wèn)；安保人員則在現場(chǎng)維持秩序，防止意外發(fā)生。在團隊的緊密協(xié)作下，水管很快被成功修復。

如今，站在三十歲的節點(diǎn)上回望過(guò)去，我心中充滿(mǎn)了感恩。感恩公司給予我的成長(cháng)機會(huì )，讓我從一個(gè)懵懂無(wú)知的青年，成長(cháng)為一個(gè)有擔當、有能力的職場(chǎng)人；感恩每一位同事的幫助和支持，讓我在工作中感受到了家的溫暖；感恩每一位業(yè)主的信任和理解，讓我深知自己工作的價(jià)值和意義。

未來(lái)的路還很長(cháng)，我將帶著(zhù)過(guò)去的經(jīng)驗和成長(cháng)，以更加飽滿(mǎn)的熱情和更加堅定的信念，迎接未來(lái)的挑戰。我相信，在集團這個(gè)充滿(mǎn)活力和創(chuàng )新的平臺上，我一定能夠實(shí)現自己的人生價(jià)值，與集團一起創(chuàng )造更加美好的明天。

平凡鑄就偉大，點(diǎn)滴匯聚江河。五位明星管家的故事，是集團無(wú)數物業(yè)人的縮影。他們用腳步丈量社區的每一寸土地，用真心守護每一位業(yè)主的生活。他們的堅守與付出，不僅讓家園更加溫暖，也讓平凡的工作閃耀出不平凡的光芒。愿我們每一個(gè)人都能在這片充滿(mǎn)愛(ài)與溫暖的沃土上，書(shū)寫(xiě)屬于自己的不凡篇章。